小米手机 互联网思维

       最近有些忙碌，今天终于有时间和大家聊一聊“小米手机 互联网思维”的话题。如果你对这个领域还比较陌生，那么这篇文章就是为你而写的，让我们一起来了解一下吧。

1.“小米”为什么能成功？他是怎么做运营的？

2.什么是小米成功的秘诀？

“小米”为什么能成功？他是怎么做运营的？

       2014上半年，小米共计销售了2611万台手机，同比增长271%，含税销售额约330亿，同比增长149%。这一数字超越了2013年的全年总和。另外，小米对外宣布2014年的手机出货量目标是6000万台。按此估算，小米2014年全年的销售额约758亿，相比2013年增长139.87%。而2013年小米出货量又相比2012年增长了160%。从这些数据可以看出，小米还处于高速成长期。

       2014年第2季度，小米手机跃居中国手机市场第二，市占率仅次于三星，差距小于2%。做到这一点，小米才用了三年。

       毫无疑问，雷军是中国移动互联网蓬勃发展的大赢家，作为全球华商名人堂科技界的杰出华商代表，雷军与我们分享了小米创业至今的心得：

       一、创业的第一步：寻找“台风口”

       雷军认为自己能够带领小米成功的关键是——顺势而为，站在了“台风口”。

       2010年，小米一出道就赶上了微博大爆炸的黄金时期，很多年轻人都扔掉旧手机而换上智能手机，引领智能手机的大爆发；2011年，小米又赶上了智能手机更新换代的大浪潮，以及互联网电商爆发式增长的顺风车，让其不设渠道的互联网销售模式大行其道。

       他强调，“要想大成的话，必须要站在‘台风口’，台风来了，就是一头猪都能飞得起来。”

       二、当你看到一个大的趋势，一定要立刻去做

       雷军说，他自己做的最重要的一件事情就是，在移动互联网浪潮来的时候，“立刻去做，不懂就跟别人去学。”

       在雷军看来，我们今天这个社会不缺少商品，但是缺少好产品，更重要的是缺少又好又便宜的产品。所以，小米的目标是做又好又便宜的产品，并且沿着三个方向走，就是电脑化，可连接，还有高品质。

       所谓战略，就是在对的时间点做对的事情。

       “顺势而为，它看起来不够情怀，不够有英雄气概，我不知道怎么表达，但这是成功的真谛。”雷军一直在强调不要太相信自己，要相信趋势比人强的道理。

       三、用互联网哲学来做硬件

       在移动互联网爆发浪潮之上的，想要飞起来的不只是小米公司，为什么小米可以飞得这么高，这么快？答案很简单，因为只有小米是真正一开始就在用互联网的方式，更确切地说，是用互联网的哲学在发展的公司。

       互联网哲学包含很多的内容，雷军认为其中最最重要的内容是借助互联网直接面向终端消费者的优势，让数百万人跟你一起干。

       在互联网的哲学下，雷军找到引领小米快速发展的5个核心点：

       第一，借助电子商务的力量。

       小米用足电子商务的模式直接面向消费者营销，与传统手机公司相比，这大大节省了渠道成本和销售成本。

       第二，利用社交媒体的力量。

       小米利用新媒体和自媒体进行营销，并且利用人群进行口碑营销，大大节省了营销成本。

       第三，按照电脑的思维做手机。

       结合互联网用户对手机的功能需求进行产品研发，为用户实现互联网生活提供最佳硬件解决方案，基于Android深度优化、定制、开发了自己的第三方手机操作系统——MIUI。

       2010年4月，小米公司的前身“小米工作室”成立，同年8月第一版的MIUI开始内测，第二年8月小米手机发布。2014年8月16日，随着MIUI6的发布，官方数据显示，MIUI已经成为一个拥有7000万用户的手机系统。

       第四，注重建立自己的用户局域，并以此发起粉丝群众运动。

       建立的各种社交和社区系统建立起强大的粉丝群和拥趸者队伍，这在当时是完全是颠覆性的想法，也获得了空前的成功。

       第五，把自己的支持者变成自己的消费者，也把自己的消费者变成自己的拥趸者。

       小米给自己的用户群进行了独特的定位，且由此衍生出独特的用户群建立和维护方式，并最早规模化运营，进而把很多人在惦记但没有落地的“粉丝经济”从梦想变成现实，赢得超出预期的效应。

       四、成功哲学总结为7字：专注、极致、口碑、快

       雷军结合自己多年的经验总结出成功的哲学。用专注、极致、口碑、快来做硬件、做软件、做互联网服务，把“专注、极致、口碑、快”贯穿到整个小米作业的链条，使其成为小米的习惯和性格特征。

       ●专注在很少但很有前途的事情之上

       雷军说，专注的好处，不但在于前端的研发力量可以为一个产品而聚集，更在于后端更敏锐地把握市场反馈、用户体验进而自我超越，做出更极致的产品。

       小米的专注并不是通常所说的专注在一个行业，更是专注在很少但很有前途的事情之上。他们首先把自己的工作和价值锁定在产品研发与营销和服务之上，只做“微笑曲线”两端的事情。

       “我今天在卖的可能就只有两款手机，我至少每天都可以用，有什么问题我一定比用户更加知道，如果我做了50款手机，我都没用过，我怎么放心卖呢？”雷军说，说到专注其实就这么简单，就是当你把所有的心思集中在一个型号、一个产品上的时候，其实这个竞争力是很强的，这是压强能力。

       ●从不准备赢得所有人的喜欢

       小米对自己的市场也有精准而专注的定位，从来不准备赢得所有人的喜欢，并且不会因为自己定位之外有人不喜欢就改变自己。

       当小米推出手机时，他们错开与苹果、三星等巨头在高端价格市场的竞争，以最广大的中低价格市场和最具活力，也最能被互联网传播改变和引领的年轻消费群体作为自己的客户群，并且集中力量在这个价格的市场区间做出最极致的产品，集中别人做几十款产品的力量做一款或者几款产品。

       当小米进入电视领域时，雷军更将专注发挥到极致。“当我决定做电视的时候，我一看，每个电视机厂每年都100个型号的电视，我说我做47寸，我一看，我们这些同行47寸都有四五个型号，我说这个型号都是很长的，数字加英文根本记不住，也不知道差别在哪儿。我的想法就是做一款电视，只面对年轻人。”

       小米以2999元的价格推出47寸的高清电视，定位就是年轻人，“我不奢求每一个用户都能喜欢我的产品，我只需要我最在乎的那群用户去喜欢就行了。”

       ●极致，干到自己能干到的极限

       如何把产品做到极致？不要迷信大师，也不要迷信灵感。所谓大师或灵感只是指出了正确的方向，其实才刚刚开始！极致的产品背后都是极大的投入，都是千锤百炼改出来的。牛逼的背后都是苦逼。

       很多用户第一次拆开小米手机的包装盒都很惊艳，极其简约又有很高的品质感，他们会把包装盒保留下来当收纳盒。

       实际上，但就是这么一个包装盒。整个设计团队历时6个月，经过30多版结构修改，上百次打样，做了一万多个样品，最终才有了小米手机包装盒令人称道的工艺和品质。一般厂家做一个包装盒的成本通常是2-3元左右，而小米的包装成本将近10元，但他们认为这个投入非常值得。

       五、取胜关键：把最高端的产品做到最低端的价格

       至今，还有人以为小米是以低价和营销取胜。这是对小米最大的误会，也是一些以此为出发点去模仿小米的人并不能成功的原因。事实上小米真正的核心思想是，用更低的价格作出更好的产品，或者说，把最高端的产品做到最低端的价格。

       小米2013年刚刚发布的定价为799元人民币的红米手机可以算是其中的一个例证，90秒内就卖掉了首批推出的10万部，而预约人数超过了745万人，这成功的背后正是极致的作用—小米用不可能的价格做出了不可能的产品。

       高性能，酷，高性价比。这款799元的红米被人形容为像一把刀一样插在中国智能机行业心坎儿的产品，让整个千元价格以下的智能手机市场在性能和品质上不得不整体进步。

       ●节约渠道成本 让利给消费者

       小米之所以可以最高端产品做出最低价格，很大程度上得于其互联网直销模式。他们省掉了渠道、批发、零售的成本以及这些实体存在的利润，而且他们把这些节约的成本很大程度上让给了消费者，而不是变成自己的利润。

       但这并不代表小米要做商业上的活雷锋，而是因为他们有自己对利润的其它追求方式。雷军的互联网哲学，另外一个核心是，不只经营产品，更加经营用户。

       六、口碑：最好的产品就是最好的营销

       凭借专注做出极致的产品与服务，以及由此获得的口碑，雷军把他的群众路线演绎到中国商界史无前例的精彩。每次小米的发布会，都是万众欢腾的场面，而且很多米粉都是购票入场。

       雷军经常说，最好的产品就是最好的营销，而这其中的桥梁就是口碑。最好的产品赢得最好的口碑，用户之间的口碑相传进而成就最好的营销。“现在我们开始学习投广告，原来我们不投广告。不投广告的核心是，只有不投广告你才知道你产品的口碑好不好，才更能测试你的产品的口碑。”

       关于用户，雷军有句名言，不要把用户当上帝，上帝是不存在的，更不要把用户当数字，要把用户当朋友。这是小米对用户的基本态度，他们用这个态度，为用户做一切。

       七、小米销售的是参与感，这才是小米秘密背后的真正秘密

       小米已经拥有2000多万用户以及这些用户在互联网新生活上的消费潜力，一定会是雷军跟投资人阐述小米为什么可以值100亿美元时不忘强调的原因。

       紧密依靠用户，雷军发起“人民战争”帮助小米快速腾飞。“小米就是发挥了我党的优良传统做成的。坚持从群众中来，到群众中去，相信群众，依赖群众。”

       雷军说，他把这个问题想透了，“其实这就是动员，就是怎么通过互联网发动足够多的人一起帮你出主意，帮你推广，一起做，我觉得这是最关键的，就是要利用互联网的一切，用互联网哲学来思考你的一切。我一天到晚琢磨说，我创业没钱，也没多少个人，我们怎么动员足够多的人，帮助我们把产品做好。最后全世界的‘米粉’帮我，翻译了25个国家的语言版本，帮我在17个国家建立了办事站，帮助我做了一千套主题，一万种问答方案，帮助我在我的论坛里，发1.3亿帖，小米论坛今年每天20万帖，我估计在整个互联网上，比我们规模大的应该不多了。我们在互联网上，把人民群众全部发动起来。”

       这其实才是雷军心目中小米成功的真正原因。“说得直白一点，小米销售的是参与感。这才是小米秘密背后的真正秘密。”

       八、至少80%时间找人，只找最好的人

       在小米成立第一年，雷军花了绝大多数时间做的事情就是找人。

       在其努力下，到公司创办2年时，小米团队从14个人扩张到约400人。最重要的是，这是一支真正的精英队伍，整个团队平均年龄高达33岁，几乎所有主要的员工都来自谷歌、微软、金山、摩托罗拉等公司，拥有5-7年以上的工作经验。而其中的前100人，每个人雷军都会亲自见面并沟通，甚至有一个硬件工程师被“面试”了整整12个小时。

       ●找最好的人 并让他做最喜欢擅长的事

       员工招聘上，小米的做法是，要用最好的人。一个好的工程师不是顶10个，是顶100个。所以，在核心工程师上面，要不惜血本去找，千万不要想偷懒只用培养大学生的方法去做。最好的人本身有很强的驱动力，只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。所以今天小米有很多的工程师，他们自己在边玩边创新。所以，找最好的人，要给他做他喜欢和擅长的事情。

       ●往往越能干、越有才华的人越有自己的观点，越喜欢标新立异，越喜欢逆天

       管理好这些优秀的人才也相当有挑战性。雷军的办法是，尽量不管。在小米，即使到今天几千人的队伍，也没有复杂的层级。

       在小米团队中，也没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。“往往越能干、越有才华的人越有自己的观点，越喜欢标新立异，越喜欢逆天。”雷军说

       因此，小米不但营销成本低，而且管理成本也很低。除了每周一的例会之外，公司很少开会，成立三年多的时间里，7位合伙人也只开过三次集体大会，这样的管理制度减少了层级之间互相汇报浪费的时间。

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什么是小米成功的秘诀？

       1:雷军:猪会飞起来的背后，参与感就是台风。

        2:小米公司，是让用户能够参与进来的公司。

        3:全球手机操作系统，一周迭代一次。

        不做公关，不做营销，就看看这个模式究竟怎么样，然后慢慢地践行下来。口碑传播。

        4:台风上面，猪也能飞起来。

        凡事要“顺势而为”，如果把创业比作一头猪，行业趋势比作台风，那么用户的参与感，也是台风。

        5:小米最重要的两点:

        通过与用户互动，做出来好的产品。

        一个好的产品，通过用户的口碑，是可以传递的。（小米的核心）

        把用户当作朋友。

        6:互联网思维就是口碑为王。

        7:创业成功的三个关键点:

        选择一个大的市场；组建一支优秀的团队；

        拿到花不完的钱。

        8:创办小米，雷总要求我们的一点:口碑。

        9:专注，极致，口碑，快。互联网思维七字诀

        专注和极致，是产品目标。

        快是行动准则，口碑是整个互联网思维的核心。

        10:谷歌:一切以用户为中心，其他的都纷至沓来。

        11:信息传播的三大重要转变

        信息由不对称慢慢地走向对称；

        信息传播速度暴增，传播影响力不断地扩大；

        互联网信息是去中心化的传播，通过社会化媒体，每个人都是信息传播的节点，都有可能成为意见领袖。

        12:在移动互联网时代，我们要善于运用口碑营销，而且要学会使用社交媒体化传播。

        13:口碑的铁三角:发动机，加速器，关系链。

        发动机:产品；加速器:社会化媒体；

        关系链:用户关系.

        14:不花一分钱，做到100万的用户。

        只能是口碑传播。

        15:口碑节点:快，好看，开放。

        16:社交网络的建立，是基于人与人之间的相互信任。

        信息的流动，是信任的流动。

        朋友是信任度最强的用户关系。

        17:小米的用户关系指导思想，就是和用户做朋友。

        18:参与感三三法则。

        三个战略:做爆品，做粉丝，做自媒体。

        产品战略。用户战略。内容战略。

        三个战术:开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。

        19:功能性消费，品牌性消费，体验式消费，参与式消费。

        20:产品已经不仅仅局限于产品本身，它更多的是来自于消费者，来自于用户。

        产品篇

        21:用户模式大于一切工程模式。

        22:其实小米 第一批用户积累，不是手机，而是相对应的手机软件MIUI。

        23:消费者也是生产者。

        在未来，专业与业余，已经变得越来越难以分析了。

        比如维基百科。用户参与进来的产品。

        人人都是产品经理。

        24:什么是互联网产品最好的开发模式？

        用户模式，也就是用户模式大于一切工程模式

        25:优先处理浮出水面的需求。

        用户体验的核心是为谁设计？

        让团队结构也碎片化。

        26:做产品，就好比一辆车行走在马路上，只要大方向想清楚了，偶尔偏离路线或者偶尔减速都不怕，其实最怕的就是180度调头转回，再重复，或者停下来原地不动了。

        小米加步枪干革命。

        27:用户体验的核心是为谁设计？

        确定为谁设计，好看，好用，三个层次。

        原则:保证好用，努力好看。

        28:无印良品的设计总监:

        产品设计的原点不是产品，而是人。

        29:活动产品化，产品活动化。

        把活动当作产品来运营，这是小米营销非常重要的一个点。

        30:小米网是精品电商，产品是爆品策略。

        每一款爆品，就是自带拉流量的广告商品。

        31:极致就是把自己逼疯。

        极致的产品背后都是极大的投入。

        牛逼的背后都是苦逼。

        选择在QQ空间里发售，因为主要客户群是学生，而学生最活跃的社交场所，就是QQ空间。

        32:发布会的演讲稿是怎么练成的？

        极致就是把自己逼疯，善于改改改改改改。

        33:产品第二，团队第一。

        创业成功最重要的因素是什么？

        第一团队，第二产品。因为只有优秀的团队，才会有优秀的产品。

        我们找人花费了很大的精力。

        最专业，也要最合适。

        34:乔布斯:我以前以为一位出色的人才，能够抵得上两个平庸的人，现在我认为能够抵50个，而且我现在四分之一的时间，都用在了招募人才上面。

        35:让用户来激励团队。

        让员工成为粉丝。

        让丈母娘也要用好我们的产品。

        36:在小米泡论坛，就是工作。

        不管是那位员工，都要泡论坛，目的是与客户充分地接触。

        做出有爱的产品，用户就会回报，并给予爱。

        用户的爱，会持续激励团队。

        品牌篇

        37:不是劈开脑海，而是潜入大脑。

        我是谁？这是做产品第一件要做的事情，也就叫作定位。

        小米品牌，互联网手机的新思潮。

        品类逻辑:用户选择产品的时候，会先看品类，再看品牌。互联网手机。年轻人的第一台电视

        38:很多广告语并不是简单的营销而是强化品类的教育。

        红牛功能饮料:渴了喝红牛，困了、累了更要喝红牛。

        加多宝凉茶:怕上火，就喝加多宝。

        云南白药创可贴:有药好的更快些。

        39:以前是竞品思维，现在是产品思维；

        产品思维:专注，极致，口碑，快。

        以前是劈开脑海，现在是潜入大脑。

        潜入大脑:口碑推荐，让用户参与进来。

        40:论坛和微博上，进行新媒体的传播，进行小米手机的营销传播。

        论坛最大的一个好处，就是它可以沉淀老顾客。

        41:先做忠诚度再做知名度。

        商业模式和消费需求。

        我们只做与用户相关的品牌，让用户参与进来。

        42:所谓的粉丝文化，就是看你的品牌，有多少忠实的用户。

        43:参与感，是小米品牌营销的核心观念。

        44:粉丝效应，让猪也能够飞起来。

        口碑对于好产品的强大推动力。

        因为米粉，所以小米。

        45:每个用户都是明星。

        爆米花年度盛典.

        参与感的顶点就是“成为明星”。

        46:做品牌，不要输在起跑线上。

        简单亲切的名字加上简洁的拼音域名，对于公司产品的流量，是有很大的帮助。

        为发烧而生。

        好的品牌愿景和宣言要简单纯粹，要能够表达自己的真实愿景，以及客户希望达到的愿景。

        吉祥物米兔，是小米的吉祥物。

        47:基础素材是传播的生命线。

        小米营销是口碑营销，口碑营销的本源是产品。

        48:四两拨千斤的传播技巧。

        要花小钱办大事。要学会善用巧力。

        盒子兄弟的故事，让我们手机的质量，得到进一步地验证。

        每个产品都要有自己的“木盒子”。

        49:办一场剧场式的发布会。

        有“点”才做发布会:有热点，新闻热点。

        产品本身要素质过硬。

        50:用互联网思维做电视广告。

        凡事要么不做，要做的话，就要把它给做透。

        我们的时代。

       品牌效应自当归属苹果了，而小米靠的是自我营销手段。

       小米自称互联网思维，体现得最好的一点我认为是粉丝经济，培养了大量粉丝；

       其次是小米的渠道能力，通过互联网直销，大大降低了成本，所以定价相对低.再次，是小米利用了摩尔定律，也就是每16个月左右硬件价格会降低为原来的一半，而刚开始出货的时候，数量极其有限，抢都抢不到，等到不限制购买的时候，其成本已经远远的降低了。利用这个时间差来获利

       除了营销之外， 小米还有做的不错。

       第一，名人效应。雷军跟小米现在画上了等号。一看到雷军，就会想到小米。雷军把小米宣传火了。雷军和格力董明珠的打赌应该给很多粉丝留下深刻的印象。

       第二，手机系统。雷军打造除了一个比较完善的原生态MIUI系统。用户体验很好，自然受到被人的喜欢。

       第三，价格。小米恐怕是国产机里面性价比最高的。小米一次又一次刷新价格底线。

       最后，营销只是手段，手机本身的性价比、用户体验、产品本身的优秀表现等才是核心。

       确实，能想用户值所想，做用户真正有用的才是最实际的目标。品创设计践行用户体验为核心的理念，致力于UI设计的交互设计，界面设计，都是以用户为出发点来进行的。

       好了，今天关于“小米手机 互联网思维”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“小米手机 互联网思维”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。